近一段时期，电子商务这一概念开始被越来越多的人所接受，网络上也出现了大量的从事电子商务的站点，开始销售各种各样的商品；“一网通”、“中行电子钱包”、“信用卡网上付帐”等等网上付款方式，以及“货到付款”、“送货上门”等等名词，都与电子商务密切相关，也是人们热衷于探索并尝试的全新的消费方式。
为什么要到网上买东西？便宜、方便，这是其中最吸引消费者的因素。网上的货品越来越丰富，从图书到音像制品、从软件到电脑整机、从办公用品到礼品鲜花，甚至还有一些听说过没见过的时尚产品，都以低于市场价的方式打折销售，有些站点还免去了递送费用，用不着再跑腿挨家商店去找，搜索、定购、付款一气呵成，到时自然会有人提供相关的服务，你只要等着商品送上门，应当说是相当方便的一种购物方式。
信用卡使用中的一些方法，特别是在网上支付的方法，对于很多人来说还是全新的事物，在使用上也存在逐步熟悉的过程，银行信用卡的发放以及信用卡在网络应用上的业务开通，正一步步地使这种支付方式成为人们喜闻乐见的方式，各银行间的竞争以及电子商务在国内的蓬勃发展，更为开通网上支付业务铺平了道路。
商品的配送也是人们关心的一个话题，中国地域辽阔，随着越来越多的上网人群出现，原本集中于大城市的网民会越来越多地分散到各个城市，在电子商务网站购物的人也会大量出现。如何快速、准确地投送订购的商品，也是电子商务大发展的关键。由于国内配送体系不发达，所以很多网站都采用了多种渠道进行配送，如在城市内通过快递公司进行配送，全国性的配送则依托EMS快递、传统邮政渠道以及现在的软硬件销售渠道，尽管其中的管理难度加大，但这是对消费者所提供的服务中最重要的组成部分，也是电子商务发展成败的关键。
电子商务这种新型消费观念，虽然引发了社会各界的关注，但从整体上来看依然需要一个相当长期的转变过程。从认知到试购，再到全面采用，这是人们接受新生事物时的普遍反应，而在这期间，更需要做好相关的服务，让前期的消费者亲身体验电子商务所带来的好处，建立起对电子商务这种新型商业模式的良好口碑，这需要各电子商务网站不仅要保护好现在已经建立的商业口碑，而且还要积极地营造整个电子商务的产业环境，从而使中国电子商务进入良性发展的快速通道。
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